ПСБ улучшает доступность услуг для клиентов с нарушениями слуха

ПСБ запустил сервис «Доступная среда», который делает банковские услуги более доступными для клиентов с полной или частичной потерей слуха. Теперь во всех отделениях банка в Донецкой и Луганской Народных Республиках, а также в Запорожской и Херсонской областях, доступны онлайн-переводы на русский жестовый язык (РЖЯ) и сурдоперевод.

Клиенты могут общаться с сотрудниками банка через видеозвонок с сурдопереводчиком, используя мобильное приложение «Мой РЖЯ». В некоторых отделениях также есть планшеты с предустановленным приложением «Сурдоком».

«ПСБ повышает качество и доступность банковского обслуживания жителей Херсонской области, учитывая потребности всех категорий клиентов. В том числе банк заботится о создании комфортных условий для граждан с особенностями здоровья. У наших сотрудников есть необходимые навыки общения с такими посетителями, а современные технологии позволяют нивелировать барьеры в коммуникациях. Запуск сервиса «Доступная среда» –важный шаг в развитии финансовой инклюзивности региона», – сказал Алексей Гришин, региональный директор ПСБ в Херсонской области.

Услуга бесплатная и требует лишь установки приложения. ПСБ заботится о создании комфортных условий для всех клиентов, включая людей с особенностями здоровья.